После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Петрозаводск). ФАС Петрозаводск рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Петрозаводск). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Петрозаводск в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Петрозаводск, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Петрозаводск может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Петрозаводск показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Карелия - Петрозаводск
Код отделения почты: 185031
Где находится: Республика Карелия, Петрозаводск, набережная Варкауса, 1, корпус 518
Режим работы: понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Руководитель учреждения: Пряхин Артур Борисович
Контактный телефон: +7 (8142) 78-44-30
Сайт: https://karelia.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Государственный комитет по ценам и тарифам Республики Карелия - Петрозаводск
Код отделения почты: 185030
Где находится: Республика Карелия, Петрозаводск, улица Маршала Мерецкова, 8
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Суржко Глеб Анатольевич
Контактный телефон: +7 (8142) 57-62-38
+7 (8142) 57-47-20 (факс)
Сайт: http://gov.karelia.ru
E-mail: [email protected]